Buurtbeheer is software waarmee buurthuizen, dorpshuizen en verenigingen hun agenda, nieuws, nieuwsbrieven, WhatsApp-community, website en vrijwilligerszaken regelen. In deze verklaring leggen we uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom, hoe lang, en welke rechten je hebt.
Wij verwerken persoonsgegevens in twee verschillende rollen:
/privacy.| Wanneer | Gegevens | Doel | Grondslag | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|---|
| Je bezoekt buurtbeheerapp.nl | Technische gegevens zoals IP-adres, browser en tijdstip (serverlogboeken) | De website tonen, beveiligen en misbruik tegengaan | Gerechtvaardigd belang | Maximaal 30 dagen |
| Je vraagt een demo aan | Naam van de organisatie, je naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), je bericht, IP-adres | Je demo-omgeving maken, je de inloggegevens sturen en contact met je opnemen | Je verzoek (stappen vóór een overeenkomst) en je toestemming | 12 maanden na de aanvraag, tenzij je klant wordt |
| Je organisatie is klant | Naam en contactgegevens van de contactpersoon en de eerste beheerder, gegevens over het abonnement en facturen | De overeenkomst uitvoeren, ondersteuning geven, factureren | Uitvoering van de overeenkomst; wettelijke plicht (administratie) | Zolang de overeenkomst loopt; facturen 7 jaar (fiscale bewaarplicht) |
| Je logt in op het platform of een portaal | E-mailadres, versleuteld wachtwoord, sessiecookie, logboek van acties met tijdstip en IP-adres | Inloggen mogelijk maken, beveiliging, kunnen nagaan wie wat deed | Uitvoering van de overeenkomst; gerechtvaardigd belang (beveiliging) | Zolang het account bestaat; logboekregels tot 20.000 regels per onderdeel |
Wij verkopen geen gegevens, gebruiken ze niet voor reclame van anderen en maken geen profielen.
Alleen met partijen die nodig zijn om de dienst te leveren, en alleen binnen de Europese Unie:
Gebruikt een buurthuis of vereniging de WhatsApp-module, dan gaan de berichten van en naar de WhatsApp-community via WhatsApp (Meta). Dat gebeurt in opdracht van die organisatie en onder de voorwaarden van WhatsApp. Gebruikt een organisatie een eigen mailserver of betaalterminal (bijvoorbeeld SumUp), dan verwerkt die partij gegevens in opdracht van de organisatie.
Met al deze partijen zijn, waar nodig, verwerkersafspraken gemaakt. We geven gegevens alleen aan anderen als de wet ons daartoe verplicht.
Op buurtbeheerapp.nl gebruiken we geen cookies voor statistieken of reclame. Na het inloggen op het platform of een portaal gebruiken we alleen een noodzakelijke sessiecookie, zodat je ingelogd blijft. Daarvoor is geen toestemming nodig. Websites die buurthuizen met Buurtbeheer maken, plaatsen evenmin volg- of advertentiecookies; ingesloten video's worden geladen via de privacyvriendelijke variant van YouTube (youtube-nocookie.com) of Vimeo met "niet volgen".
We nemen passende maatregelen om gegevens te beschermen: versleutelde verbindingen (https), versleuteld opgeslagen wachtwoorden, een eigen, afgescheiden database per organisatie, toegang alleen voor bevoegde beheerders, logboeken van alle beheeracties en dagelijkse back-ups. Merk je iets dat niet in orde lijkt? Mail ons op info@buurtbeheerapp.nl.
Als er ondanks die maatregelen een datalek is, melden we dat waar nodig bij de Autoriteit Persoonsgegevens en informeren we de betrokken organisaties en personen.
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken, je gegevens over te laten dragen en een gegeven toestemming in te trekken. Mail ons op info@buurtbeheerapp.nl; we reageren binnen een maand. Om misbruik te voorkomen kunnen we je vragen je identiteit te bevestigen.
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
We kunnen deze verklaring aanpassen als onze dienst of de wet verandert. De actuele versie staat altijd op deze pagina.